Se qualcosa non è chiaro, il primo posto in cui guardare sono le FAQ nell’app, organizzate per argomento.
Aprire una richiesta di assistenza
Se non trovi la risposta, puoi aprire una richiesta (ti serve il profilo completo):
- scegli la categoria (attività e corsi, fatture e pagamenti, account e accesso, oppure generica);
- scrivi un oggetto e un messaggio;
- se vuoi, alleghi fino a 3 immagini.
Riceverai un numero di ticket e potrai seguire la risposta; se scrivi di nuovo su una richiesta già risolta, questa si riapre automaticamente.
