Puoi scrivere a un provider a proposito delle attività a cui partecipi. La conversazione la avvii sempre tu: il provider può solo risponderti, non contattarti per primo. Con ogni provider hai un’unica conversazione, che raccoglie tutta la cronologia nel tempo.
Puoi scrivere finché hai un rapporto attivo con quel provider: una prenotazione confermata per una sessione futura, un abbonamento valido, una sessione o un pacchetto acquistati, oppure un’esperienza non ancora conclusa. Quando non hai più nulla in corso la conversazione si chiude: resta consultabile, ma non è più possibile scriversi. I messaggi sono di solo testo, da 1 a 600 caratteri.